b) mira ad accrescere la soddisfazione del cliente tramite l’applicazione efficace del sistema, compresi i processi per migliorare il sistema stesso e assicurare la conformità ai requisiti del cliente e ai requisiti cogenti applicabili.

PERCHÉ ADEGUARSI

Per:

• Dimostrare la propria capacità di fornire con regolarità prodotti o servizi che soddisfano i requisiti del cliente e quelli cogenti applicabili
• Accrescere la soddisfazione del cliente
• Incrementare le possibilità di vincere nei bandi di gara
• Richiedere la SOA, per le organizzazioni attive nel settore impiantistico e delle costruzioni e cave
• Rientrare nel novero dei fornitori qualificati dal cliente/committente
• Fare da apripista ad eventuali ulteriori certificazioni.

SERVIZI EROGATI

• Implementazione del Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ)
• Assunzione del ruolo di:
  – Consulente del SGQ secondo la norma UNI EN ISO 9001
  – Auditor/Responsabile del Gruppo di Verifica Ispettiva interno per gli audit UNI EN ISO 9001
  – Consulente per l’osservanza delle norme richiamate nella UNI EN ISO 9001:
     – Protezione dei dati personali: Reg. UE 679/2016, novellato D. Lgs. 196/2003 e normativa correlata di cui al § 8.5.3 Proprietà che appartengono a clienti e fornitori esterni
    – Sicurezza delle informazioni: UNI EN ISO/IEC 27001/27701 di cui al § 7.5.3 Controllo delle informazioni documentate.